退换货处理2
2015-09-02 19:30:21 16 举报
退换货处理2是指在商品购买后,消费者对商品不满意或者出现质量问题时,商家根据消费者的要求进行退款或者更换商品的服务。这个过程通常包括以下几个步骤:首先,消费者需要提供有效的购物凭证和商品照片等证据;其次,商家会根据消费者的要求进行退款或者更换商品;最后,商家会将退款或者更换的商品寄送给消费者。退换货处理2是商家为了维护消费者权益而提供的一种服务,也是商家信誉的重要体现。
作者其他创作
大纲/内容
写入数据到退货申请表
平台管理.销售订单
审批
将来会做成线上自动退款默认怎么收款怎么退完税产品的退款金额要减去物流费用金额
查询
不可退货
含退回哪个仓库/金额/产品/描述/拍照等若无库存,则插入产品与仓库关联数据保税产品退后不可直接销售
前后台校验是否可退货
退款
默认7天不可退货用代金券订单不可退货促销活动全部产品才可退货人为破损不可退货
线下邮寄
财务人员
仓库人员
操作
修改库存数退单状态会员等级与积分
补全退货
客服人员
填写
含上传产品图片
收到 包裹
若无库存,则插入产品与仓库关联数据保税产品退后不可直接销售
新增退货单
店面申请
显示销售订单,产品,买家信息,金额,哪个仓库出的货,及提示不可退货的条件
通知买家是否可退货
销售主管
录入信息
销售人员
买家
线上申请
可退货
判断是否可退货
线下退款
验货
线下退货处理
线上退货处理
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