投诉信息分发记录

投诉信息分发记录是一份详细记录了投诉信息从接收到处理的整个过程的文件。这份文件通常包括投诉人的姓名、联系方式、投诉内容、投诉时间、投诉对象、处理人员、处理结果和处理时间等信息。这些信息有助于企业了解客户的意见和建议，改进产品和服务，提高客户满意度。此外，投诉信息分发记录还可以帮助企业及时发现和解决问题，防止问题扩大化。总之，投诉信息分发记录是企业管理客户关系的重要工具。