线上线下销售订单处理细节流程图
2018-08-19 18:01:53 27 举报
该流程图描述了线上线下销售订单处理的细节。首先,客户在线上或线下提交订单。然后,系统自动接收订单并生成一个唯一的订单号。接下来,系统将订单信息发送给仓库进行库存检查和备货。如果库存充足,仓库会确认订单并将商品打包准备发货。同时,系统会自动更新订单状态为“已备货”。如果库存不足,系统会通知客户订单无法完成,并退还客户支付的款项。最后,仓库将商品通过快递公司发货给客户,并提供物流追踪号供客户查询。整个流程中,系统会不断更新订单状态,并通过短信、邮件等方式通知客户订单的最新进展。
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大纲/内容
审核通过
是
无库存
买家
校验库存量
否
是否支付成功
选择产品
调用物流接口
仓库人员
自动转换成物流单数据
客服
更新物流与订单信息
查询物流状态
自动拆单处理
在线协助下订单
超时自动解锁处理
线下
生成销售订单数据
审核不通过
查看订单与物流信息
判断是否预售产品
校验产品是否都保税
销售人员
选择支付方式
弹出实名认证页面
线上下销售订单处理细节流程图
记录支付数据修改订单状态修改库存锁
线下发货处理
线上
新增库存锁
调用在线支付接口
下订单
产品入库
当前只有通过实名认证的才可后续做在线支付
物流线下发货
审核
自动计费(含各种打折与优惠)
判断是否已实名认证
自动分账处理
后台定时任务
校验产品是否超出每日每单的限额
会涉及到的自动分账处理
到货处理
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