产品功能体系
2019-05-15 10:20:20 0 举报AI智能生成
电商运营需求
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大纲/内容
会员体系
定期购
会员等级
按会员等级判定
会员等级可升级
主需求
定时合成订单
会员专属活动
会员价值增长体系
会员礼包list
后台crm
会员数据库建立
用户满意度分析
营销报表
用户画像分析
用户购买行为分析
活动效果分析
商品售卖分析
用户渠道分析
会员流失预警
产品功能体系
用户端
用户模块
注册
渠道码判定
登录
密码找回&修改密码
实名制
会员购买
用户邀请
邀请链接生成
首页
搜索功能
按商品名搜索
按商品大类搜索
支持模糊搜索
商家搜索
自营&非自营
轮转banner
对应管理后台编辑模块
抢先购
商品展示区域
跑表显示
预购入口
商品描述
规则说明区域
会员特惠
商品展示列表
商品对比价格（后台可调）
商品推荐
商品list
随机+后台调配
大数据用户化推介（后期）
商家list
商品展示页
按维度筛选
商品分类list
商品列表顶端二级主题banner
某细分下具体的商品list
点击商品进入具体商品页面
商品在购物车添加、减少
购物车
购物车加减+结算
凑单功能（后期）
生成购物单明细+合计
跳转支付页面
配送地址填写（选择）
会员权益判定
运费计算
定时送是否涉及提前短信通知、push（勾选）
订单
订单状态流转
订单状态查询
订单取消
定时购订单
定时购订单的自动生成
定时购的订单状态历史
定时购的取消
订单售后（对接客服&承运）
后台管理系统
用户管理
用户登录注册
用户注册详情
注册时间
手机登录机型
用户数据库（生日，男女）
可增加爱好偏向弹屏
用户白名单、黑名单
定期购用户list
用户订单管理
用户订单查询
用户订单修改、退回
后台订单关闭
订单手工调账
售后管理
后端物流追溯（查询工单）
前段物流追溯
客户留言列表
二级banner编辑功能
客服系统
电话客服400
呼入功能
顺序呼入
内部转接
呼出功能
订单后台操作
订单后台修改
订单后台取消
工单流转
查询类
操作类
投诉类
在线客服
关键词自动回复
常见问题
qq接入
客服管理
录音调取
客服数据调取
自营管理
基本信息维护
商品信息维护
定期购礼包维护更新
收入支出维护
结费相关
库存数量list
分销商管理
分销商基本信息维护
分销商商品信息维护
分销商审核菜单
收支管理
入账数据
出账数据
手工调账数据
跨境协作
订单追溯
保税库存list
小包业务list
厂站端
订单管理
订单进度录入
订单特殊说明
清关报关系统
税金list
承运管理
订单导入
接口预留
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