客退流程修改参考02

根据参考02，我们对客退流程进行了修改。现在，当客户需要退货时，他们首先需要填写一份详细的退货申请表格，包括购买日期、商品名称、退货原因等信息。然后，客户需要将商品以及退货申请表格一起提交给我们的客服人员。客服人员会检查商品的状况，确认无误后，会在系统中生成一个退货单号，并将退货单号告知客户。客户需要在指定的时间内将商品寄回给我们，并在包裹上注明退货单号。收到退货商品后，我们会进行检查，确认商品无损坏后，会在规定的时间内为客户办理退款。整个流程旨在确保客户的权益，提高客户满意度。