沟通步骤

2018-08-19 18:02:06 12 举报
沟通步骤通常包括以下五个阶段:1. 准备:明确沟通目的,收集相关信息。2. 编码:将信息转化为可传递的形式。3. 传递:选择合适的渠道和方式,将信息传递给对方。4. 解码:接收方对接收到的信息进行理解、解析。5. 反馈:接收方对信息进行回应,实现双向交流。有效的沟通需要双方在每个阶段都做好准备,确保信息的准确传递和理解。
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