搭电场景流程图
2016-06-29 12:42:18 0 举报
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汽车搭电
作者其他创作
大纲/内容
燃油不足
能点火,但还是无法发动
有电
停止状态下遇到的问题
在挂档正确,方向盘未锁死的状况下,能够转动钥匙,但车辆无法做到点火
无法做到点火
成功发动汽车
解决问题
安排搭电
有油
需要了解的信息:车:车牌号码、车型(品牌、颜色)、驱动方式、刹车状况;场地:事发地点(高速or地面)、周边场地(限高限宽)、救援空间;人:联系电话确认,保持通话畅通安全提醒、询问车主其他的服务。
是否是行驶中发生的问题?
没电
询问车主信息安排服务。
让车主描述一下遇到的问题
电话呼入
安排拖车
是否有电?
安排送油服务
1.是否挂档正确?P档或 N档?2.是否方向盘被锁?3.发动时的声音怎么样的?是和平时一样有力,海上断断续续的嗒嗒声?
是否有燃油?
NO!
YES!
情况复杂,安排拖车
1.之前是否用过电子设备?车门有没有关紧?2.电瓶使用了多久了?
能转动钥匙,能听到引擎传来的哒哒声,无法发动汽车。
行驶中发生的突然熄火。安排拖车
车主:车坏了
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