owner - customer - interaction

2015-10-17 03:04:41   2  举报

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”Owner-customer interaction” 描述了企业与其客户之间的交流和互动。这种互动可以是面对面的，如在零售店或餐厅；也可以是数字化的，如通过社交媒体、电子邮件或在线聊天。有效的 owner-customer interaction 可以增强客户满意度，建立品牌忠诚度，并促进业务增长。为了实现这一目标，企业需要倾听客户的需求和反馈，提供优质的服务，以及及时解决任何问题。同时，随着技术的发展，企业也需要适应新的互动方式，如使用人工智能和虚拟现实来改善客户体验。

作者其他创作

大纲/内容

完成服务(Completed)

订单状态更变为取消，不在Upcoming Appointment显示

提前一天提醒商家

顾客迟到过久，商家不点击Check-In (暂定超过预约时间8小时后商家无法再点击Check-In)

顾客收到已完成服务(含预约信息及价格)App推送通知（要求用户确认付款以及以及选择添加多少小费），email通知和短信通知

用户接受(Accept)或拒绝Decline)

\b云端同步订单时间

接受

顾客收到商家点击缺席通知，50%罚款通知和50%退款通知

商家取消