000-零售CRM 数据集市应用架构
2015-10-25 18:23:21 0 举报
![[UML]零售交互流程](https://www.processon.com/chart_image/template/thumb/668656db21afeb1b4b7c4a18.png?tid=668656db21afeb1b4b7c4a17)
OCRM与ACRM数据集市架构关系
作者其他创作
大纲/内容
A库应用层
源系统
贷款信息
交易信息
理财
财富管理
银行卡信息
信贷系统
中间业务
渠道信息
营销信息
客户营销信息
A库汇总层
指标区
存款信息
1
……
数据加载
客户运营管理
客户信息
3
核心系统
报表区
明细-投资理财
2
客户互动信息
回写A库
客户视图
客户管理信息
汇总-机构级
明细借记卡
......
营销结果响应分析
明细-客户信息
客户级指标
A库缓冲层
4
产品分析
客户经理级
7-2
5
精准营销
客户基本信息
6
明细-存款
回写ODS
7-1
营销管理
A库视图层
O库操作与展示区
渠道&精准营销
关键运营分析
汇总-客户级
明细-贷款
客户统一视图
IC卡
客户服务信息
ODS
客户分析
机构级指标
客户业务信息
职业：高级架构师
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