营运需求流程
2020-04-20 09:09:15 3 举报私密
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大纲/内容
由黎方负责推广、运营
通过OA或其他途径发起需求
未如期上线原因沟通和告知，文本（建议邮件或企业微信）通知本部营运对口人
上线后
运营落地
否，走月计划通道
接收并定位需求
解决问题持续优化
交付操作文档和对口人进行操作培训
准备上线后的营运工作，如确定营运范围和商品等
产品与服务
反馈
能力要求：能调动分公司的运营，推动产品落地并持续收集反馈，让产品生长
能力要求：能对需求进行业务判断并能决策是否受理
同步反馈给需求提出方
上线前告知是否能如期上线
否，反馈
持续反馈问题
是否紧急需求
是，如期上线
进入需求池
判断需求
否
文本（建议邮件或企业微信）通知本部营运对口人
确定可受理需求并排期处理
start
各营运业务方
通知本部营运对口人准备上线前的相关准备工作
否，因实现难度大或其他原因双方评估后暂不支持
提交问题
接收问题汇总问题
需求评审
能力要求：懂后台操作，年轻，学习软件上手快
是
对应产品经理
立项（确定上线时间）
是，走紧急需求通道
是否转为产品需求
由部门总监/部长收口和拍板需求
对需求提出方进行培训；本部的需求则需要对分公司进行宣讲和培训，协助操作
抽象能力，产品化思维
本部营运对口人
暂不受理
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