任性课用户体验流程
2015-11-09 14:52:07 0 举报任性课用户体验流程
作者其他创作
大纲/内容
跳转到成功支付页面
跳转微信支付
查看其他课程
跳转到支付失败提示页，提示重新支付
确认宝宝年龄，手机号码，选择上课时间，点击「立即支付」
是
用户上课完成
购买
支付是否成功
否
打开APP
手机号+验证码登录
进入退款流程，7个工作日内退款？
跳转到信息确认页
系统提醒用户点评课程
查看课程列表
完善宝宝信息：生日、性别、名字
想要上课
点击「立即购买」，购买课程的单次上课权
专属顾问接待用户，顾问在百策云为用户签到
挑选
上课
短信通知购买成功
任性课用户体验流程
系统通知购买成功，并分配专属顾问
查看课程介绍
上课前一天系统通知及短信提醒用户第二天上课信息
点评完成获得10元代金券
是否首次打开
用户是否前往早教中心
是否登录
用户申请退款
点评或退款
0 条评论
下一页
