customer

客户，也被称为消费者或买家，是购买商品或服务的个人或组织。他们的需求和满意度是企业成功的关键因素。客户可以是个人，也可以是公司或其他组织。他们可能对产品的质量、价格、服务、品牌声誉等方面有特定的期望。为了满足客户的需求，企业需要提供优质的产品和服务，以及优秀的客户服务。此外，企业还需要了解客户的购买行为和偏好，以便更好地满足他们的需求。在数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业维护和发展客户关系的重要工具。