充值争议处理流程-第三方支付订单成功到账

2015-11-18 17:12:05 49 举报
充值争议处理流程-第三方支付订单成功到账
当用户通过第三方支付充值时,如果订单成功到账,但用户对充值结果有争议,可以按照以下流程处理: 1. 用户首先应该联系第三方支付客服,说明充值情况并提交相关证据。 2. 第三方支付客服会根据用户提供的信息进行调查核实。 3. 如果调查结果确认存在异常情况,第三方支付会与商户协商解决争议。 4. 商户应积极配合第三方支付的调查工作,并根据调查结果采取相应的措施,如退款、补偿等。 5. 如果双方无法达成一致意见,可以申请仲裁或诉讼。
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