人力资源管理
2015-11-19 17:16:09 4 举报AI智能生成
人力资源管理是企业管理中至关重要的一环，它涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等多个方面。通过科学的人力资源管理，企业能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作效率和满意度，从而提升整体竞争力。同时，人力资源管理也需要不断创新和发展，以适应不断变化的市场环境和员工需求。
作者其他创作
大纲/内容
工作分析
包括两部分
工作描述
工作规范
回答5W1H问题
三项活动：收集信息、分析信息、加工信息
六项内容
工作岗位分析
工作任务分析
工作责任分析
工作关系分析
工作目标分析
员工条件分析
价值体现
全面梳理，全面优化
全员参与，加深岗位理解
是各项人资活动的基础
具体作用
①人力资源规划以工作分析为基础
②为每一个职位制定相应的选拔标准
③将员工工作与工作要求做比较，明确培训发展
④绩效评估的重要依据
⑤为工作价值评价的基础，而工作价值是薪金比率确定的基础之一
程序
准备阶段：成立领导小组-制定工作计划
实施阶段：选择信息来源和收集信息的方法-填写工作分析调查表-开展工作分析访谈-工作信息分析
结果形成阶段：工作描述+任职资格=岗位说明书
方法
定性：访谈法、问卷法、观察法、工作日记法、工作参与法、关键事件法等
子主题
定量：PAQ/MPDQ/FJA
工作说明书编制
工作描述
内容
注意事项
任职资格
工作设计（注意与工作分析差别）具体方法
工作简化
工作扩大化
工作丰富化
工作轮换
工作设计综合模型
工作设计主要因素
绩效成果目标因素
环境因素
组织内部因素
员工个人因素
薪酬管理
报酬体系中的经济报酬，是企业因使用员工的劳动而向员工支付的货币和实物报酬的总和
薪酬
直接薪酬：工资、奖金、津贴、补贴、提成工资、股权等
间接工资：福利（私人秘书、精致名片等）
绩效管理
平衡积分卡BSC
根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系——量化——注重前瞻性指标
它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础
顾客角度：顾客如何看待我们？
财务角度：我们如何满足股东要求？
内部流程角度：我们必须擅长什么？
创新与学习角度：我们能否持续提高并创造价值？
人力资源管理概述
人力资源
生物性
时效性
能动性
社会性
与人事管理的区别
视人为负担VS视人为资源
辅助部门VS创造效益的生产部门
以事为中心VS以人为中心
职能部门VS战略性
“以人为本”的思想
应用范围十分广泛
组织要以员工为中心
出发点是员工的本性需要
功能
获取
整合
保持和激励
调控
发展
人力资源管理6原理
要素有用原理
能位对应原理
互补增值原理
激励强化原理
公平竞争原理
文化凝聚原理
招聘管理
招聘、选拔、录用、评估是四个阶段
员工培训与开发
培训的概念
广义：与企业生产、经营的战略目标和宗旨联系在一起的培训
狭义：以改变员工为目的的专门工作
培训特点
目的性：提高员工综合能力，解决现实或潜在问题
计划性：分步骤、有计划、不耽误工作、有针对性
丰富性：知识、技能、行为、态度、理念等
多样性：方式灵活多样、自由组合
人力资源规划
战略人力资源管理
人力资源规划措施
人力资源短缺
充分利用和开发现有人力资源
外部招聘
人力资源剩余
重新安置：提早计划，培训在先
永久性裁员
降低劳动成本：暂时解雇、减少工作时间、降低工资等
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