未发货
2015-11-23 15:42:14 0 举报
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大纲/内容
该流程适用于买家发起申请，适用于线上支付
适用于自营商品，适用于线上支付及货到付款
Y
N
适用于自营商品
审核
商家审核包含是否出库及财务审核
完成
取消订单申请生成退款申请单
审核 是否退款
该流程适用于买家发起申请，适用于货到付款
退款 （审核通过）
申请取消订单
商家财务审核
退款成功 流程结束
取消订单失败流程结束
退款申请单 矩阵将BBC更新后的申请单打给OMS
自动审核成功
审核 （只能同意）
线下退款成功 流程结束
同步订单状态流程结束
流程结束
退款申请单 更新
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