作业分析

作业分析是对特定任务或活动的详细研究和评估，以确定其目标、过程、所需资源和可能的挑战。这包括对任务的输入、输出、工具和技术的需求的理解，以及对完成任务所需的技能和知识的评估。作业分析可以帮助提高效率，减少错误，提高质量和满意度，以及更好地理解和管理工作流程。它通常涉及与任务相关的所有各方的访谈和观察，以及对数据和信息的研究。结果可以用于改进现有的工作流程，设计新的工作流程，或者为培训和发展活动提供基础。