fsg-ivr-普通呼叫
2015-11-26 16:52:30 1 举报
FSG-IVR是一种自动语音应答系统,它能够通过电话为用户提供各种服务。当用户拨打一个特定的电话号码时,FSG-IVR会自动接听电话,并根据预设的脚本向用户提供信息或执行操作。例如,用户可以通过FSG-IVR查询账户余额、办理转账业务、查询交易记录等。此外,FSG-IVR还可以根据用户的输入进行智能识别和处理,从而实现更加个性化的服务。总之,FSG-IVR是一种高效、便捷、智能的电话服务工具,它能够帮助银行更好地满足客户需求,提升客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
EV_OPSUCCESS:1402
OP_PLAYGETDTMF:2311
EV_VOCDIALNUM:1304
EV_ACCEPT:1205
获取一个空闲设备索引
操作命令成功
呼叫连接建立(对端)
EV_OFFERED:1204
呼叫连接解除(对端)
EV_ALERTING:1203
呼叫接受(本端)
OP_ASSCALL:2205
EV_DISCONNECTED:1202
空闲设备索引
OP_ECSTOP:2313
振铃(对端)
OP_ANSWER:2203
OP_MAKECALL:2202
联络
调度控制模块
播音并获取音频按键
分机普通呼叫流程
EV_CONNECTED:1201
FreeSwitch Gate
创建呼叫
音频拨号号码
OP_SETVOCENDCONS:2309
呼叫到达(本端)
EV_CHECKALIVE:1403
OP_NULLINDEX:2101
OP_DROPCALL:2204
应答呼叫
挂机
停止播音录音并获取音频按
EV_DISCONNECTED:1202
OP_CHECKALIVE:2402
设置语音操作结束条件
关联呼叫
联络应答
EV_NULLINDEX:1106
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