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业务流程

2015-11-26 21:16:43 1 举报
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业务流程是一系列相关的任务和活动，它们按照一定的顺序和规则进行，以实现特定的业务目标。这些任务和活动可能包括需求分析、设计、采购、生产、销售、客户服务等。业务流程的优化可以提高业务效率，降低成本，提高客户满意度。例如，一家餐厅的业务流程可能包括点餐、备餐、上菜、结账等步骤。通过优化这些步骤，餐厅可以提高服务速度，减少错误，提高客户满意度。
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