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公共架构

2017-11-02 11:58:48 64 举报
天猫退货流程图
流程图
作者其他创作
大纲/内容
邮寄货物
否
确认可退货
是否满足退货要求
选择要退的商品
用户收到通知
是
在天猫上申请退货
告知退货地址及要求
通知用户
规定时间内填写快递运单号
商户流程
收到用户消息
用户流程
录入天猫系统并退款
商品是否可退
快递流程
收到货物
配送
检查是否符合退货要求
联系商家
商品原路退回
在天猫上填写快递运单号
按商家要求邮寄
通知用户不可退
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