客户跟进流程图

客户跟进流程图是一种图形化表示，用于描述在销售和客户服务领域中与客户互动的各个阶段。该流程图通常包括以下步骤：首先，销售人员通过各种渠道（如电话、电子邮件或社交媒体）与潜在客户建立联系。接下来，销售人员进行初步了解客户需求，提供相关产品或服务的信息。然后，根据客户的反馈，销售人员进行进一步的沟通和谈判，以达成销售协议。一旦达成协议，销售人员将安排交付和安装（如果适用），并确保客户满意。最后，销售人员会进行后续跟进，以确保客户对产品或服务的持续满意度，并寻找交叉销售或升级销售的机会。