销售退换货库存步骤

2015-12-20 13:47:03 2 举报
销售退换货库存步骤包括:首先,接收顾客的退换货申请,核实商品信息和退换原因;其次,根据公司政策判断是否接受退换货请求;若接受,则进行商品检查,确认商品状态符合退换货要求;然后,更新系统库存信息,将退换商品从在售库存中移除或添加至待售库存;接着,为顾客办理退款或换货手续,确保顾客满意度;最后,对退换商品进行分类处理,如修复、重新上架或报废。在整个过程中,需保持与顾客的良好沟通,确保退换货流程顺利进行。
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