商超平台订单流程图
2015-12-21 10:56:37 1 举报
商超平台订单流程图描述: 1. 用户浏览商品并加入购物车。 2. 用户点击结算,填写收货地址和支付方式。 3. 系统生成订单并扣款。 4. 商家收到订单后,准备商品并打包。 5. 商家将订单信息上传至平台。 6. 平台审核订单信息无误后,通知物流公司取货。 7. 物流公司上门取货并运送至用户地址。 8. 用户收到商品并确认收货。 9. 平台收到用户的确认收货信息后,将款项转给商家。 10. 商家收到款项并完成交易。
作者其他创作
大纲/内容
配送员进行配送的途中【配送中】
展示当前仓储的某时间段内的待配送订单,并显示在地图上,由仓储管理人工指派某个订单给某个配送员(配送员也同时展示在地图上,并显示配送员当前进行的订单数量)
是
支付成功?
12小时后系统自动【确认收货】
仓储在后台收到新订单提醒并打印小票配货
下单
用户退款?
未支付成功的订单,将在一定时间内(如10分钟)自动取消。
浏览商品的渠道很多,如首页推荐商品,根据分类导航的商品,搜索关键词查找的商品等。
退还款项,线下处理
选择要下单的商品及数量并选择/填写地址进行下单
【配货完成等待配送】
配货完成步骤可由需求方决定是否需要,若不需要,则去除之(关键在于配合员需要在配货完成后点击“配货完成”以更新订单状态,若嫌繁琐,则可去除)
进入购物车
填写退款原因并上传凭证
管理员同意退款?
否
填写地址详情、收货人及收货人手机号
仓储管理在后台指派订单给某位配送员
当前地址是否已添加的地址?
将商品加入购物车
点击配货完成
【已退款】
用户评价(可不评)
用户浏览商品
订单列表/详情处点击“去付款”
选择支付方式并支付
提交
配送员送达【已送达】
确认下单(填写期望送达时间和备注)并确认下单
确认下单
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