客户在线下单可优化点
2015-12-25 14:43:25 0 举报
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客户在线下单流程可以优化的点有很多，以下是一些常见的优化点： 1. 简化下单流程，减少用户操作次数。 2. 提供多种支付方式，方便用户选择。 3. 优化页面加载速度，提高用户体验。 4. 提供清晰的订单状态查询功能，让用户随时了解订单进度。 5. 增加客服在线咨询功能，解决用户在下单过程中遇到的问题。 6. 提供优惠券、积分等激励措施，鼓励用户多次下单。 7. 优化商品分类和搜索功能，帮助用户快速找到所需商品。 8. 提供个性化推荐功能，根据用户的浏览和购买记录推荐相关商品。
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大纲/内容
用户点击下载合同，下载之后卖塑郎合同专用章不显现
用户可以直接打印合同，合同上签盖卖塑郎合同专用章
确认订单信息，立即认购
没有卖塑郎合同章，线上合同无法走通
登录聚贸化工卖塑郎网站
用户在线下单整个流程
直接选择在线产品或者通过搜索找到所需产品
用户签章完毕，通过拍照、扫描上传合同，或者用户直接扫面传真合同
用户点击签订合同
用户等待审核通过
用户操作过程可以优化的点： （1）用户在线操作步骤还是比较多，操作起来比较繁琐，存在让业务员待操作的问题 （2）用户搜索资源单时候不能同时搜索厂家和牌号（3）用户PC端没有链接打印机，合同无法打印，会造成客户工作量增大。 （4）目前网站下载按钮比打印按钮更明显，存在错误诱导客户 （5）用户回传合同不方便，必须通过电脑，并使用指定的账号 （6）不利于手机端用户体验
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