10接待部进行接待
2016-01-05 14:48:32 9 举报
接待部是一个组织中非常重要的部门，它负责接待来访者、处理来电和邮件，以及安排会议和活动。接待员通常需要具备良好的沟通能力、组织能力和人际交往能力，以便能够有效地与客户和同事进行交流。此外，接待员还需要熟悉公司的产品和服务，以便能够为客户提供准确的信息和建议。总之，接待部是一个重要的窗口，它为公司树立了良好的形象，并为公司的发展做出了重要贡献。
作者其他创作
大纲/内容
地点：计调部办公室人员：计划统计员计划统计员在办公室电话联系游客核实接待项目。
接待计划分类
发送接待计划回执单
接待期间收集反馈信息
了解接待情况，书写报告
计调部得到接待信息预报
核实接待项目
接团管理员抽查陪同日志和“接待记录”
地点：接待部人员：接待部经理 导游情景：接待部经理吩咐导游接待此次接待工作，并嘱咐相关细节工作。
安排合适的接待人员
编写接待计划
采取补救措施
地点：接待部办公室人员：接待部经理及各部门员工接待部经理安排保安部、导游负责有关此次接待工作中的任务。
地点：计调部办公室人员：计划统计员计划统计员打开电脑收到经理的预报信息。
发现问题
地点：游客中心人员：导游 游客导游邀请游客填写质量调查表，收集反馈信息。
合理安排旅游行程
地点：接待部人员：接待部经理接待部经理正在阅读接待计划后给信息分类
接待总结
地点：计调部办公室人员：计划统计员计划统计员正在给接待部经理提前一天下达接团通知单（传真）
做好预定工作
10\\接待部进行接待流程
地点：计调部办公室人员：计划统计员计划统计员在书桌前正在编制接待计划
地点：计调部办公室人员：计划统计员计划统计员计划统计员按照接团通知单向票务科发送机、车、船等订票通知单。
地点：旅行社办公室人员：景区产品营销员 接待部经理接待部需要召开有关部门总结会，总结接待经验，找到不足，及时改正，和表扬优质服务部门和个人。
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