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用户是一个使用产品或服务的人。他们可能是个人消费者，也可能是商业客户。用户的需求和期望是产品设计和开发的重要参考。他们的行为和反馈可以帮助企业改进产品，提高用户满意度。用户可能是初次使用，也可能是长期用户。他们的技术水平、使用习惯和偏好也各不相同。因此，理解和满足不同用户的需求是企业成功的关键。