Fishbone Diagram: QA process

2016-01-06 20:27:41 0 举报
鱼骨图(Fishbone Diagram),又称因果图(Cause and Effect Diagram)或石川图(Ishikawa Diagram),是一种用于分析问题根本原因的图形工具。在QA(Quality Assurance,质量保证)过程中,鱼骨图可以帮助团队识别和解决质量问题。通过将问题分解为不同的类别,如人员、机器、方法、测量、环境和材料等,鱼骨图有助于团队更深入地了解问题的根本原因,从而制定有效的解决方案。这种方法鼓励跨部门合作,确保所有相关方都参与到问题解决过程中,从而提高产品质量和客户满意度。
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