积分体系
2016-01-07 14:01:00 2 举报
AI智能生成
积分体系是一种用于激励用户行为、增强用户粘性的营销手段。它通过为用户提供积分奖励,引导用户完成特定行为,如注册、消费、分享等。积分可以用于兑换商品、服务或优惠券,从而增加用户的活跃度和忠诚度。同时,积分体系也可以帮助企业收集用户数据,优化产品和服务。然而,积分体系的设计需要合理,避免过度激励导致用户疲劳。此外,积分的获取和使用规则也需要清晰明了,避免引发用户的困惑和不满。总的来说,积分体系是一种有效的用户运营工具,但需要精心规划和管理。
作者其他创作
大纲/内容
积分体系
定义
快塑网发行的一种虚拟货币,可兑换快塑网提供的礼品盒,服务;客户鼓励和引导的载体,提升客户忠诚度。
实际意义
1、获取用户以及其行为数据(CRM)
2、区分用户的价值。
识别客户的有效性为
等级区分:消费记录区分出各种级别;根据客户本身的消费能力
3、激励和引导:通过积分来激励引导客户的成长,将原本属于额外的动作变成用户固定的任务
4、刺激会员改状态:活跃、积极、一般、沉睡
持续友好的沟通
回馈用户,提升粘着度和忠诚度
5、开展营销,推动各产品的运行,促进产品的交易几率。
6、开放合作,构建服务平台:联盟积分
构建
1、派发机制规则
2、积分生态
积分获取(原始积分、消耗速度、增长速度)
1、用户行为
2、用户活跃度
3、营销活动(奖励)
积分消耗
1、积分商城
2、服务:市场报价,客户信息,广告
3、活动消耗
3、营销活动
劣势
因为用户获取积分需要时间累积,需要付出成本,而如果用户通过积分获取的收益不够好,那么积分体系可能会变得臃肿且没有价值。
0 条评论
下一页