车牛付费质保销售/开启流程
2016-01-13 13:18:31 0 举报
车牛付费质保销售开启流程如下:首先,客户需要在车牛平台上购买车辆。购买完成后,客户可以选择购买付费质保服务。付费质保服务通常包括对车辆的维修和保养。客户可以根据自己的需求选择不同的付费质保套餐。购买完成后,客户需要按照约定的时间和方式支付费用。一旦付费完成,付费质保服务就会立即生效。在整个付费质保期内,如果车辆出现质量问题,客户可以享受到免费的维修和保养服务。总之,车牛付费质保销售开启流程简单快捷,为客户提供了便捷的保障。
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大纲/内容
地推
许竹萧审核金额方案
1.如果车出了问题
通过报修后台用手机号关联车辆信息
车商通过车牛报价器查询质保价格
400客服
2.地推绑定POS机,钱包内收款
确认质保款已到账
邮件/微信群收到开启质保通知
和财务申请给维修厂打款
收到发票与质保合同
与财务申请开发票/邮寄发票与合同
地推上门检测车辆,确认车况是否符合质保条件
1.报价器能查询到价格的车辆都能保。
记录相关信息
C
地推向C收费
1.如果是已经有检测报告的车辆,重新检测一次。2.检测审核逻辑与之前的一致
地推通过报价器查询质保价格,确认车辆是否可质保
车商联系地推上门检测
打400电话报修
收到质保开启短信通知
通过车牛公众号菜单提交相关信息
与维修厂协商维修方案/维修价格
通过VIN码匹配车辆、填写相关信息进运营后台
线上运营
1.质保第二天0点开始生效。
主动与客户取得联系,了解具体情况
车商
点击开启质保
客户提车
1.质保过期或非质保用户关联不出信息
李威审核维修方案
3.提示用户关注大搜车微信号,预约保养/报修
安排客户前往就近维修厂
理赔专员
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