积分体系
2016-01-07 14:01:00 14 举报AI智能生成
积分体系是一种通过积累用户行为产生的积分，进而提供相应奖励的激励机制。用户在平台上的各种活动，如购物、评论、分享等，都可以转化为积分。这些积分可以用于兑换商品、服务或者获取特权，从而增加用户的活跃度和粘性。积分体系的设定通常包括积分获取规则、积分兑换规则以及积分有效期等内容。通过合理的积分体系设计，企业可以有效地引导用户行为，提升用户体验，增强用户忠诚度，从而实现商业目标。
作者其他创作
大纲/内容
积分体系
定义
快塑网发行的一种虚拟货币，可兑换快塑网提供的礼品盒，服务；客户鼓励和引导的载体，提升客户忠诚度。
实际意义
1、获取用户以及其行为数据（CRM）
2、区分用户的价值。
识别客户的有效性为
等级区分：消费记录区分出各种级别；根据客户本身的消费能力
3、激励和引导：通过积分来激励引导客户的成长，将原本属于额外的动作变成用户固定的任务
4、刺激会员改状态：活跃、积极、一般、沉睡
持续友好的沟通
回馈用户，提升粘着度和忠诚度
5、开展营销，推动各产品的运行，促进产品的交易几率。
6、开放合作，构建服务平台：联盟积分
构建
1、派发机制规则
1、用户等级
会员0级：获200分
会员1级：获1000分
会员2级：获2000分
会员3级：获3000分
会员4级：获4000分
会员5级：获5000分
2、用户活跃度数据RMF
最近一次登录R（天）：最近5日的登录登录时间
R＝0 \u00A0 \u00A0 50
R＝1 \u00A0 \u00A0 \u00A0 40
R＝2 \u00A0 \u00A0 \u00A0 30
R＝3 \u00A0 \u00A0 \u00A0 20
R＝4 \u00A0 \u00A0 \u00A0 10
登录频次M（次／天）：每日登录的次数
M》5 \u00A0 \u00A0 50
M＝4 \u00A0 \u00A0 \u00A0 40
M＝3 \u00A0 \u00A0 \u00A0 30
M＝2 \u00A0 \u00A0 \u00A0 20
M＝1 \u00A0 \u00A0 \u00A0 10
登录时长F（分钟／天）：每日登录后停留的时间长度
8《 F \u00A0 \u00A050
6《 F《8 \u00A0 40
4《 F 《 6 \u00A030
2《 F 《 4 \u00A020
0《 F 《 2 \u00A010
2、积分生态
积分获取（原始积分、消耗速度、增长速度）
1、用户行为
注册成功：100
登录：10/次 （每日天不超过5次）
签到
第一天：5
第二天：10
第三天：20
第四日：25
第五天或以上：30
补充个人信息
我的信息 ：10
地址：10
开票资料： 10
银行账户：10
手机绑定：15
邮箱绑定：15
上传三证认证 ：60
上传5证认证：100
发布需求：20（每天不超过5条）
查看资讯：5（每天不超过4篇）
交保证金：100/次 （每天不超过3次）
委托洽谈：30（每天不超过5次）
上传底单：50（每天不超过5单）
2、用户活跃度
R＝0 \u00A0 \u00A0 10
R＝1 \u00A0 \u00A0 \u00A0 8
R＝2 \u00A0 \u00A0 \u00A0 6
R＝3 \u00A0 \u00A0 \u00A0 4
R＝4 \u00A0 \u00A0 \u00A0 2
M＝5 \u00A0 \u00A0 50
3、会员升级（交易类）
达到0级获200分
达到1级获1000分
达到2级获2000分
达到3级获3000分
达到4级获4000分
达到5级获5000分
4、营销活动（奖励）
奖励性活动
沉淀性活动
积分消耗
1、积分商城（价值10-7000）
2、服务：市场报价，客户信息，广告
3、活动消耗
3、营销活动
激励型促销:促进某项特定等级晋升，或者购买量的达成而订制的激励性促销。如将客户原来采购100吨的需求拉动到120吨。
低级用户拉动：积分体系中，低级用户占比大，且驱动其往上积分的动力。
高级用户消费：快速消耗用户累积记分，如需要大量积分的抽奖活动等。驱动积分体系的循环。
劣势
因为用户获取积分需要时间累积，需要付出成本，而如果用户通过积分获取的收益不够好，那么积分体系可能会变得臃肿且没有价值。
0 条评论
回复 删除
下一页
