供应商品控管理
2016-01-18 14:53:49 0 举报
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商品控管理是供应链中至关重要的一环,它涉及到从原材料采购到最终产品销售的全过程。有效的商品控管理能够确保产品质量稳定,减少退货和投诉,提高客户满意度。此外,商品控管理还能够帮助企业降低成本,提高效率,增强竞争力。为了实现这些目标,企业需要建立一套完善的商品控管理体系,包括制定严格的质量标准、实施有效的质量控制措施、建立快速反应机制等。总之,商品控管理是企业成功的关键因素之一,值得所有企业重视和投入资源进行优化。
作者其他创作
大纲/内容
供应商品控管理
上单控制
【权限控制】
支持按品类+国家开供应商权限
1.0九家供应商开日本全部品类权限
权限申请
走线下
【上单规范控制】
按品类出品控规范
对标去哪儿
广告内容控制
标题-敏感词人工判断
短信/邮件广告(点评审核所有模版)
【商品差异度控制】
SPU由小编创建
1.0初始化东京大阪京都SPU
上线需监控各类目SPU量
1.0供应商提报SPU走线下
SPU下SKU数量控制
1.0不做
后续根据实际情况,再增加标准
服务质量控制
【确认流程监控】
统一保障
对标去哪儿24h95%确认率
高危单跟单
1.0对超时订单和12h未确认订单监控(产品运营催单)
3月转接客服跟进
超时单处理
自动取消
【售后流程】
先行赔付?
售后处理
和供应商专人联系处理
1.0产品运营完成
3月转客服跟进
售后统计
【供应商监控】
流程指标
供应商确认率
确认后出行率
确认后取消率
供应商取消率
24h处理比例(按确认/取消都算)
售后指标
callrate
其它控制
低质量sku监控
1.0取消率30%,每周汇总下线(产品运营)
2月转线上流程
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