农博汇培训框架
2016-01-18 18:34:34 1 举报
AI智能生成
农博汇培训框架是一个专为农业专业人士设计的全面培训体系。该框架涵盖了从基础知识到先进技术的各个方面,旨在提升农业从业者的技能和知识水平。课程内容包括农业生产管理、农业科技创新、农产品市场营销等,通过理论教学与实践操作相结合的方式,帮助学员掌握现代农业的核心技能。此外,农博汇培训框架还注重培养学员的创新思维和团队协作能力,以适应农业产业的快速发展和变化。通过参与农博汇培训,农业从业者将能够提升自身竞争力,为农业产业的可持续发展做出贡献。
作者其他创作
大纲/内容
农博汇业务知识培训需求框架
新版农博汇版块
秒拍
10:00秒拍档一定会有
拼团
三人成团:发生实际支付
团长:开团且该团第一位支付的人
参团失败:1、24小时内未达到3人;2、商品提前售罄
参团失败订单会自动进入退款流程
拼团订单可在会员中心-我的订单查看
我的拼团:拼团未成功情况下查看拼团进度
摇一摇
仅限会员可参加
每天5次机会,零点清零
奖品:商家/友阿果园优惠券、实物券
优惠券当天领取有效,具体使用规则点开优惠券查看
聚实惠
账号问题
领券中心
领券规则
会员中心
账户余额
卡券包
优惠券
提货券
充值卡:充值余额
积分
各个状态的订单
待付款:可执行操作取消订单或付款
待发货:可申请售后
待收货:可申请售后或确认收货
待评价:申请售后或去评价
PC端与移动端的对比
PC端:个人中心-售后管理可以查看退换货记录、退款明细
PC端:个人中心-安全设置密码修改、更换绑定
PC端:个人中心-地址维护
移动端:会员中心-设置-维护地址、修改密码、更换绑定
购物下单
购物步骤
结算方式
移动端:微信、支付宝、余额
PC端:支付宝、银联、支付宝
异常BUG
记录信息
对接人
订单问题
订单查询
后台查询
不同商家商品合并支付是否自动拆单
薪火订单查询
农博汇订单查询
移动端
PC端
订单处理
取消订单
顾客前端自助操作
后台客服协助操作
订单信息修改
订单状态
订单发货时效
缺货订单延迟发货订单处理
对接人:戴倩,短信或电话维护
订单备注
售后
售后受理时效
退款退货申请操作
破损、错发、漏发、质量问题处理
退款问题
退款进度查询
前端查询
商家后台查询权限
商家审核
平台审核
内部操作流程:顾客提交申请-商家审核-王颖提交-农博汇刘盈对账-财务郭静文平台审核
退款时效
活动
友阿果园活动对接人
微信
薪火
薪火电话
活动计划表
活动方案、FAQ、注意事项
发货与物流
发货
发货时效
农博汇
友阿果园
超时未发货处理
农博汇商家订单
友阿果园订单
哪些属于友阿果园品牌,如何识别
薪火订单
对接电话
物流
发货物流
配送时效
前端后台物流信息查询
物流信息未更新处理
薪火任务
提现到账日期
其他问题引导薪火专线
0 条评论
回复 删除
下一页