分时租赁业务流程图
2016-01-24 20:09:59 52 举报
分时租赁业务流程图描述: 1. 用户通过手机APP或网站预约车辆。 2. 系统根据用户的位置和需求,推荐附近的可用车辆。 3. 用户选择车辆并确认预约。 4. 到达车辆位置后,用户扫描车辆上的二维码进行解锁。 5. 用户使用车辆,并在结束时将车辆停放在指定地点。 6. 用户通过手机APP或网站结束行程,并支付费用。 7. 系统自动扣除费用,并将车辆状态更新为可用。 8. 管理员定期检查车辆状态,并进行维护和清洁。
作者其他创作
大纲/内容
是
设置取还车时间&地点
押金是否足够
等待审核
否
选择车辆
审核未通过
押金是否够扣
审核是下单提交资料
上传身份证驾照正副页
还车是否遇到问题
客服联系处理问题
是否违章
通过列表网点查找
支付足额押金
提交订单
押金继续扣留
用户注册
是否跳过
前往取车点取车
还车成功
查找车辆
是否有新订单
取车使用
押金中扣除租金
处理违章
联系客服处理问题
使用中是否续租
计算租金+其他费用
订单结束
身份验证
账户认证
审核通过
通过地图网点查找
使用中是否出现险障
是否处理至可取车
还车点还车
审核是否通过
处理险障
重新提交资料
客服介入通知客户充值 手动扣除剩余费用
查看车辆信息
是否通过审核
取车是否存在异常?
退还押金
是否产生超时等其他费用
扣除费用
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