积分商城运营
2016-01-27 20:07:07 60 举报
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积分商城运营是一项复杂的工作,它涉及到商品管理、订单处理、客户服务等多个环节。运营人员需要不断更新商品信息,确保商品种类丰富、价格合理。同时,他们还需要及时处理订单,确保客户能够顺利收到商品。此外,运营人员还需要提供优质的客户服务,解答客户的疑问,处理客户的投诉。总之,积分商城运营是一项既考验运营人员专业技能,又考验其服务意识的工作。只有通过不断努力,才能为客户提供优质的购物体验,促进积分商城的持续发展。
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大纲/内容
积分商城运营
目标
增加积分商城积分消耗
流量入口
自有入口
积分商城
流量点
banner位
短信
push
业务线入口
等待接驾
微信服务号推送
外部入口
微信滴滴出行
支付宝滴滴出行
合作方
商家
作用
消耗积分
诉求
引流量
商家类型
品牌
销售商品
品牌曝光
关注微信号
平台
关注平台订阅号
我们到底需要什么样的商家?
商品
兑换流程
物流
客服
业务线
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新用户
首单1积分(再消耗多少免运费)
业务线用户
老用户
运营计划
第一步,用户留存
页面改版
品类设置
第二步,入口运营
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