事件/故障/意见管理规范
2016-01-29 10:54:50 10 举报
事件管理流程
作者其他创作
大纲/内容
10分钟
5分钟
机房经理
机房值班人员判断故障等级
机房总监
总经理
机房故障
一般故障
设施故障
特大故障
20分钟
网络故障
CEO
15分钟
严重故障
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