CRM

CRM（客户关系管理）是一种策略，旨在改善企业与客户之间的互动关系。通过收集、分析和利用客户数据，CRM系统可以帮助企业更好地理解客户的需求和行为，从而提供更个性化的服务和产品。此外，CRM还可以帮助企业提高销售效率，提升客户满意度，增强客户忠诚度，最终提高企业的盈利能力。总的来说，CRM是一种以客户为中心的商业策略，它强调的是建立和维护长期稳定的客户关系，而不仅仅是一次性的交易。