展厅业务流程
2016-02-03 15:08:04 2 举报
展厅业务流程主要包括接待、咨询、导览、展示和销售五个环节。首先,客户进入展厅,由专业的接待人员进行热情的接待和初步的产品介绍。然后,根据客户的需求和兴趣,提供详细的产品咨询和解答疑问。接着,由专业的导览员带领客户参观展厅,详细介绍展品的特点和价值。在展示环节,通过各种展示手段如实物展示、视频演示等,让客户更直观地了解产品。最后,如果客户对产品感兴趣并有购买意向,销售人员会进一步与客户沟通,提供详细的报价和购买方案,完成销售过程。整个流程旨在提供优质的客户服务,提升客户满意度,最终实现产品的销售目标。
作者其他创作
大纲/内容
成品
展厅钻石组
核对无误,《货品清单》交财务部
签署《邮寄代理协议》
委托
未过质检
签署《授权委托书》
已过质检
深圳、成都均可完成钻石产品质检,证书由质检数据在成都制作,并由展厅完成匹配。成都、新疆、重庆湖北均可完成素金产品质检并出证书,自行导入公司ERP系统(供消费者联网查询)真伪。
对比(《货品清单》数据VS 展厅数据)
质检
将产品数据导入ERP系统
依据当天的金价、石价,从ERP系统算价出库。注:1.金价随每日国际金价。2.石价以工厂与财务核准数据为准。3.钻石≥23分=石标签价÷2.3。4.钻石<23分=石标签价÷2.7。
展厅选货
配送选货
B
结清
匹配正确的证书
自行带走
贴标签
A
深圳钻石
取货
结算
1.货品日常管理;2.销售&出库。
展厅成品组
客户完成选货
核对参数:1.厂家、2.金重、3.石重、4.净重、5.成色、6.颜色、7.净度
出库
委托邮寄
ERP算价
省外客户第1次拿货需提供,目的:1.确认加盟客户身份。2.明确省代是否愿意为其担保欠款,及其欠款限额。
成品组 复检(标签VS实货)
巡展选货
1.展厅电话联系客户相应省代负责人,省代负责人同意后允许欠款。2.欠款金额≥10万,省代负责人需后补书面材料。
展厅钻石组 上柜
完成
到货跟踪
签署《介绍信》
审核员:价格审核
客户收货确认
欠款
快递/全额报价
亲自
按《货品清单》:清单VS货品
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