退款

退款是指将已支付的款项退还给消费者的过程。当消费者购买的商品或服务未能满足其期望或存在质量问题时，他们可以要求退款。退款通常由商家或服务提供商发起，以确保消费者的权益得到保护。退款的方式可以是原路退回到消费者的支付账户，也可以是提供商店信用以供消费者在将来购物时使用。退款过程可能需要一些时间来处理，具体取决于商家的政策和支付方式。总之，退款是一种常见的商业行为，旨在确保消费者对购买的商品或服务感到满意。