微商组批发商户痛点搜集调研报告
2018-08-19 18:01:11 2 举报
经过深入调研,我们发现微商组批发商户主要面临以下痛点:首先,产品同质化严重,缺乏差异化竞争优势。其次,由于缺乏有效的品牌建设和营销推广,客户粘性不足,复购率低。再者,受限于微信平台的封闭性,客户获取和维护成本较高。此外,售后服务不完善,客户投诉处理效率低下,影响了商户的口碑和信誉。最后,由于缺乏专业的运营团队和管理经验,商户在库存管理、物流配送等方面存在诸多问题。这些问题严重影响了微商组批发商户的业务发展和盈利能力。
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大纲/内容
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负责人:赵合明队员:巫江山,陈清,方超协助开始时间:2.23日节点汇报:每日队员汇报合明,合明汇报我,3天一次团队会议考勤:移动打卡,位置共享奖励:价值创意,申请创意奖金调研总结:员工各自总结汇集成文未尽事宜:随时添补
预计投入15天时间(2.23-3.10日)
综合陈清,巫江山分析,方超编写
预计投入
获取深圳4个农批市场300家商户痛点数据
选择调研方式
整理、分类资料并进行分析
执行调研方案
获取批发商户痛点
调研目的
细化出问题
目的细化
检验存档结束调研
方超,陈清,巫江山,赵合明
a、网上问卷调查b、线下随机调查c、电话访谈d、座谈会访谈
团队成员及预期投入及产出
巫江山,陈清
员工车补,餐补
调研方向及计划细化设计
编写调研报告
否
带着问题谈商户
微商团队/熟人带领
预计3月1号
商城平台搭建科学决策
预计车补30元/天*15*4=2200元
明确调研主体及方法
判定下一步调研方向及必要性
是
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