【作废】省代订单线下对接流程图160223jerrica
2016-02-23 10:49:30 0 举报
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购物，流程
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大纲/内容
正常情况下省代直接向工厂询库，平台不参与
过一段时间再检查该订单是否发货
省代订单线下对接流程图
2、未下单询库（如果省代直接询问平台）
客服
及时打电话给工厂确定
1、省代待发货订单
整一个月整理发货异常的订单，记录在案，结算时与厂商反馈情况
运营/客服
通过QQ、邮件、电话等方式
省代询库
qq/邮件、电话回复省代
查看查看订单中心
48小时内不发货，邮件、QQ通知工厂发货
72小时不发货订单，电话通知省代紧急发货
每天上班第一时间和下班前一个小时
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职业：运营专员
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