退单流程
2016-02-25 09:27:28 0 举报
当客户需要退单时,他们可以通过以下步骤进行操作:首先,客户需要在规定的时间内提交退单申请。接着,客户需要填写退单申请表,并提供相关的订单信息和退款原因。然后,客户需要将退单申请表和相关证明材料一起提交给客服人员。客服人员会对客户的退单申请进行审核,并根据公司的退货政策和流程来决定是否批准退单。如果退单申请被批准,客户将会收到退款通知,并且退款将会在一定时间内退回到客户的账户中。最后,客户可以在收到退款后确认收货并评价整个退单流程。
作者其他创作
大纲/内容
可退
财务退款(原路返还)
6个月内
与商家核实
不可退
注:情况说明:订单或付款凭证丢失,微信支付非本人微信等情况,需业主持本人身份证(与订单姓名一致),电话(与订单电话号码一致)方能办理退定金。定金原路返还:刷卡返回银行卡,微信支付返回微信。退定金时,需返回商家礼品,公司礼品,如产生量尺等费用扣除该费用。
与直营区核实
走客诉流程
直营区已核销
正常退单
客服部审核
情况说明
客户办理退单
商家已核销
客户退定金流程
商家店面退款
0 条评论
下一页