积分商城如何设计与落地?
2016-02-25 10:50:14 103 举报
AI智能生成
积分商城是一种通过积分兑换商品或服务的营销方式。设计和落地一个积分商城需要考虑以下几个方面:首先,确定目标用户群体和兑换商品种类,以便更好地满足用户需求;其次,设计合理的积分获取和使用规则,以激励用户积极参与;再者,选择合适的技术平台和合作伙伴,确保商城的稳定运行;最后,通过线上线下多种渠道宣传推广,吸引用户关注和使用。总之,一个成功的积分商城需要综合考虑用户需求、规则设计、技术支持和营销推广等多个方面。
作者其他创作
大纲/内容
第一阶段
目标
”滴币“平稳过渡
数据指标
关键客诉的指标
所以工作重点放在用户教育&客服培训上
who
积分商城活跃用户
高积分用户
where
商城内部
各个资源位
商城外部
APP资源位
PUSH
短信
公众平台
how
用户教育
海报
用户安抚
客诉
运营内容
用户感知度调研
对运营结果做出预期
用户教育
where
商城内
商城外
who
活跃用户
商城内部
高积分用户
短信、push通知
客服培训
罗列所有客诉情况,并整理相关补偿和说辞
商城商品运营
从选品、定价、位置来告诉用户,“滴币”更值钱
第二阶段
消耗滴币
传播性:强关系
利己
是他真正想要的
价格便宜
优先级高
时间更快
利他
简单操作
心理学
贪婪
攀比
炫耀
其他活动
过年:众筹
目标:消耗滴币
活动:众筹回家的车票
实质:积分换里程
朋友圈:强关系,帮助好友回家,消耗滴币
市场:过年的氛围
落实:找到目标用户,找到准确的渠道,推送给他们,然后扩散出去
车主节
目标:消耗滴币&推广后市场
活动
帮忙砍价,获得更优惠的车后市场产品
利于传播
任务系统,冠军赢得轿车
制造高潮
让用户不断竞争
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