产品经理的9问

商业模式不清晰的产品没有敏感的量化指标，PM又忽略了用户的核 心需求，过度游戏化时，次要的角色的成就立即喧宾夺主了，比如 新浪微博对浏览用户的一些干扰式激励。所以，这一步的关键是关 注你的核心用户的核心需求，让核心用户在核心需求上获得核心成 就。

经典如的QQ的升级制度、点亮各种图标，Discuz的各种头衔、积分体系，网 游的各种称号、徽章、道具，微博的粉丝，工具类产品的积分、扩容、世界 排名等等。

目前没有用户积分类激励的产品，反而成了另类，比如微信。

1、浏览用户

2、交易用户

3、种子用户

4、初期用户

在“普通角色使用产品”这一天底下所有形式的产品最核心
的关键点上，多少年来，门户、搜索、IM都用了至少两个页
面：门户的首页和内容页，搜索的首页和结果页，IM的好友
列表页和对话框。




电子商务的用户需求链比较长，用的页面更多。但Facebook
Twitter只用一个页面就满足了用户核心需求，把转化率提升
到了最大。李兴平发明的hao123，比Facebook、Twitter早七
八年实践了这个交互革命。




必需提一下的是，Facebook、Twitter之后，交互史上影响最
大的创新是搜索开放平台(阿拉丁)，在搜索结果当前页就满足
了用户需求，免去了用户跳转到新网站，再次查询甄别的时间
这是中国最成功最富有的PM的发明。

实践中用户总是被三种人代表：PM自己，假想的典型用户，PM的行政领导。

1、疯狂的热爱你的产品

2、尝试去解决你遇到的最大痛点

步骤一解决的是 “有什么用”

步骤二解决的是“别人凭什么用”

步骤三到步骤七解决的是“如何更好用”

该角色为什么会使用这个产品?

该角色怎样知晓和到达这个产品?

很多的产品就不是闭环，比如 支付宝、词典APP，IE浏览器、 Flash小游戏、微软办公软件等 等。用户量的增加，并没有带 来产品的自我成长。

很多工具类产品找到了自己的环，如 云输入法，用户越多，输入法越好用， 输入法越好用，用户越多，形成一个 循环。