3.活动紧急处理流程
2016-02-27 09:53:11 0 举报
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在遇到活动紧急情况时,首先需要保持冷静,然后立即启动紧急处理流程。第一步,评估情况,确定问题的严重性和影响范围。第二步,通知相关人员,包括活动负责人、安全人员等,确保所有相关人员都了解当前的情况。第三步,根据问题的性质和严重程度,制定相应的应对策略。例如,如果是安全问题,可能需要疏散人群;如果是设备故障,可能需要立即维修或更换设备。第四步,执行应对策略,同时持续监控情况的变化。第五步,活动结束后,进行总结和反思,以便在未来的活动中避免类似的问题再次发生。
作者其他创作
大纲/内容
是
报告Bug并邮件通知市场部客服部等相关部门活动出现问题
后端
否
并给出解决方案和花费时间跟进项目
否
超过一个工作日
网页修改
非系统问题目前一般是竞品价格战、产品下线等
负责人
Start
延迟的损失对应绩效扣分
项目负责人与运营分析具体原因
对接项目负责人,找出延迟的步骤
新的活动代替
客服部门接手bug后在两个小时内评估修复时间
End
完成项目上线
通知市场、客服等相关部门临时下线活动
修复完成后上线并通知市场、客服
活动出现问题
替换活动临时下线1-2个工作日,提交前端处理,通知客服及市场
项目负责人与运营确认具体战略
上线
系统
3.活动紧急处理流程
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