故障处理-redis-memcache缓存
2016-02-26 15:26:49 1 举报
故障处理-Redis和Memcache缓存:当遇到Redis或Memcache缓存问题时,首先需要检查服务器状态和网络连接。如果服务器正常运行,尝试重启缓存服务并清除缓存。如果问题仍然存在,检查配置文件以确保缓存设置正确。同时,检查应用程序代码以确认缓存键值对是否正确生成和使用。如果问题仍然无法解决,可以考虑升级Redis或Memcache到最新版本,或者联系技术支持寻求帮助。在解决问题的过程中,务必确保备份数据以防止数据丢失。
作者其他创作
大纲/内容
协调人手资源继续深入定位故障原因(20分钟内)
软件层面故障
将收集到的信息向上反馈(运维经理研发总监/CTO)
运维确认故障点:检测网络状况,监控系统告警情况,以及其他一些自动化排错工具(10分钟内)
通过VIPQQ群或者直线电话联系ucloud技术支持,同时联系商务
如出现官网app加载缓慢或者404跳转
汇总信息,确认云主机是否可以修复,确认是否还存在再次宕机的隐患,确认服务能否恢复,是能否进行主从切换等
内网故障
确认云主机是否宕机
实施修复措施
CTO、研发总监、开发组长、业务人员等进行讨论、决策
联系UCloud技术支持进行网络问题的排查
云主机操作系统故障
检查错误日志,以及负载情况
如果redis或者memcache等缓存服务不可用
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