解约流程
2018-06-25 09:34:56 7 举报
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大纲/内容
1、东哥负责所有信息汇总2、业主短信发送,以邮件形式发送东哥,抄送汪炜、董佳
看房确认书统一给到东哥
合作拓展部:徐东 (薛伟、周筱红、贾天言、李延峰)自营部行政部:朱宏伟
自营部
自营部:停止制单 房源删除财务部:停止打款运维部: 封房处理保洁组:退房保洁
汪炜安排管家
合作拓展部:徐东 (薛伟、周筱红、贾天言、李延峰)行政部:朱宏伟
通知租客 并告知公司政策 退房并收回门卡、钥匙、信箱钥匙
交房日前三天把钥匙等交给拓展经理
合作拓展部:徐东 (薛伟、周筱红、贾天言、李延峰)客服:陈福银
备注
退房:一个月违约金换房:一个月违约金+(至多)300搬家费(自营房)新签协议(延续原租期/新租期)
合作拓展部:徐东 (薛伟、周筱红、贾天言、李延峰)
汪炜、管家
交接完告诉收房负责人-网络移机
汪炜
通知收房员,并让房东填写 【补充协议书 (看房确认书)】
发短信告知客户不给未提前预约的中介看房
自营部安排一个月内交接完成
步骤
房东意向解约
合作拓展部:徐东 (薛伟、周筱红、贾天言、李延峰) 客服:陈福银
通知汪炜 并统一安排看房时间(一个月2次)
解约流程
对接部门
房东确认卖房后需要告知客服、自营部详细信息(交房时间)销售经理需接到卖房确认书;拓展经理与业主谈赔偿金额;法务和tody需签字确认法务部留档
汪炜、销售
交接完毕告知收房部
销售退换租 水电煤专员结算客户水电煤,并清算房屋租期内水电煤
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