成长故事规划

1.合作双方目标统一求同存异：帕科2020年政务itv目标：完成政务itv运营模式突破；量化标准 - 签署省内渠道合作协议，完成不少于1个区县的标杆打造（分账建立、不少于10家服务入驻）2. 重点工作 - 建立可以支撑运营工作的组织体系及规范：    a) 了解当前市场现状（支撑转运营 - 从被动响应做好保障到主动赋能挖掘价值），分阶段，先把沟通机制建立好（人、手段以及关注点）；然后挑重点了解透（收费活跃；部分收费；不收费）     b) 把专业化团队组建起来（产品、UED、运营、管理）    c) 2020集约化运营指标的达成（15个专区上线、22万点击量）; 关注重点运营指标（活跃度（点击量）；转化率（转收能力））    d) 关注运营服务模式的突破（先了解谁给钱、给多少，然后实地验证，最后设计模式将政企、新媒体、合作伙伴、集约化运营团队都规划进来，协同发展参与运营分成）    e) 把工作目标分解到每个阶段、每一个人，并形成机制保障目标达成

第四阶段 - 细分行业横向拓展

集约化运营工作范围制定*运营规划工作  -行业大屏解决方案洞察与设计   -运营模式探索与设计*常态化运营服务  -集约化服务运营  -售后服务  -运营报告服务  -集约化内容运营  -内容资源池运营  -专区标杆打造  -集约化活动运营  -主题UI运营常态化运营工作机制流程建立 *工作流程规范及责任人 -薛意/孟鑫（已完成） *工作周报、月报机制制定 - 薛意（已执行） *人员工作指标分解 - 薛意（进行中，10月31日前完成）当前政务市场摸排、聚焦种子用户*市场初步情况及客户反馈搜集 - 薛意（已完成）

*完成常态化客户沟通及一线调研反馈机制 - 薛意（10月23日）*搜集一线反馈，推导产品及运营服务模式方案 - 薛意/孟鑫（10月28日）集约化工作执行*2个专区搭建完成：剑阁/金口河（进行中，10月31日前完成）*完成i剑阁专区上线 - 王悦月/张骞（10月31日前完成）*完成不少于400条内容生产 - 罗非（10月31日前完成）*月均点击量指标维持20万  - 通过本地通模式调整原有入口（入口改善对于月活有帮助-待验证） - 薛意（10月31日）  - 通过运营活动提升活跃度（已验证）（11月，12月各一次） - 王悦月  - 通过UI运营提升活跃度（待验证） - 胥乘风  - 通过内容资源池运营提升活跃度（待验证） - 薛意

常态化运营工作推进*13个专区上线完成 - （12月31日前完成）*完成当月UI批量运营目标 - 胥乘风（12月31日）*集约化内容持续生产 - 罗非（12月31日前）*完成第3次石油企业运营活动 - 王悦月（12月31日前）*月均点击量指标达到22万*完成集约化运营2020年度工作报告 - 薛意（12月31日）标杆区县持续运营，跑通模式*达成标杆区县运营目标，产出标杆区县试点报告 - 薛意（12月31日前）*形成完成商务模式规划方案并取得信运中心、新媒体、政企等各方认可 - 李海/孟鑫（12月31日前）

整体规划思路及工作分解

常态化运营工作推进*不低于30个专区上线完成 - （6月30日前完成）*UI批量运营*集约化内容持续生产 *保持企业ITV用户月度活跃度在80%以上*月均点击量指标达到XX万本地通模式运营*制定渠道管理机制及办法 - 孟鑫*规划并上线用户自助运营、渠道落地管理工具 - 毛小红*完成标杆区县的收入转化*形成标杆区县运营报告 - 薛意（6月30日前完成）*启动本地通模式合作伙伴招募流程 - （12月31日前启动）

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12月31日（本地通标杆打造）

完善售后管理机制*制定FAQ及配套物料 - 王悦月/胥乘风（10月28日）*完成96333客服培训 - 罗非（11月20日）*完成售后问题追踪管理机制 -薛意（11月20日）*完成客服EPG页面设计，并在行业EPG入口发布 - 毛小红（11月26日）常态化运营工作推进*13个专区搭建完成 - （11月30日前完成）*完成金口河专区上线 - 王悦月/张骞（11月9日前）*完成天府新区专区上线 - 薛意/孟鑫（11月13日前）*集约化内容持续生产 - 罗非（11月30日前）*月均点击量指标达到21万  - 完成分析报告：验证了本地通专区搭建对提升行业内容露出起到了促进作用 - 毛小红（11月）  - 完成分析报告：验证了内容资源池运营、UI运营对活跃度提升起到促进作用 - 毛小红（11月）  - 完成第2次石油企业运营活动 - 王悦月（11月30日前）标杆区县选定，实地投入试点验证 （11月20~12月31日）*选定金口河/天府新区作为标杆：未付费、更新少或不更新，当地意愿较强，具有一定客情关系*专人跟进 - 张骞/毛小红*政企投入资源协同（客情关系，落地支撑）- 钟谨*新媒体投入资源协同（技术支撑）- 刘家川*帕科投入资源协同（渠道整合、总部专业人员） - 李海/孟鑫*试点区县物料准备 - 毛小红/胥乘风*制定标杆区县运营目标（商户入驻数、用户点击量、内容更新数、用户活跃度、单个商户导流情况）

10月31日（构建机制规范、保障工作运转）   

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第三阶段 - 规模化发展

6月30日   

*核心区域划分、重点客户现状梳理 - 薛意、毛小红、王悦月（进行中，10月20日）

第二阶段 - 模式突破

11月30日（常态化运营工作持续）

第一阶段 - 打基础、探模式

常态化运营工作推进*不低于50个专区上线完成 - （12月31日前完成）*UI批量运营集约化内容持续生产*保持企业ITV用户月度活跃度在80%以上*月均点击量指标达到XX万规模化发展*完成新模式的规模化推广准备，物料、培训、产品能力*制定新模式规模化发展的指标及营销资源配置*完成新模式下的合作伙伴招募*构建集约化资源池可视化数据看板细分行业拓展*制定企业、教育、商旅业务的发展规划

12月31日