挖掘用户真实需求
2016-03-07 23:16:10 28 举报
AI智能生成
用户真实需求:寻找一款既具有高性价比,又能满足日常使用需求的智能手机。 描述:在当前市场上,消费者对于智能手机的需求日益增长,他们希望能够找到一款既具备高性价比,又能满足日常使用需求的智能手机。这款手机应该拥有流畅的操作体验、高清的显示效果、强大的性能以及足够的存储空间。同时,消费者还关注手机的外观设计和品牌口碑,希望能够在众多选择中找到最适合自己的那款。为了满足这些需求,厂商需要不断创新,推出更多具有竞争力的产品,以满足不同消费者的需求。
作者其他创作
大纲/内容
挖掘用户真实需求
如果领导的需求都不能理解,用户的需求又何谈洞悉?
考虑盈利。优势。差异。
1.用户的心声
不要让我等
速度—操作流程的便捷性
不要让我想
UI符合用户认知
如月亮表示夜间模式
不要让我烦
不要给用户带来不适感
如404页面友好提示,uc:
2.需求分析
用户角度
用户行为
手游
操作方式
单手/双手
干扰程度
用户访谈
用户特征
男性用户
使用时间段
女性用户
拍照
购物
移动群
用户习惯
项目角度
商业角度
需求来源
内部
运营
业务部门
战略规划
老板/领导
40%不能转化为需求和服务
需要需求的辨别能力
外部
用户
竞品
合作方
3.KANO模型说需求
需求分类
无差异需求
做与不做用户都无法感知
魅力需求
用户预料之外的需求
一维需求
用户能直接反馈差或好
必备需求
产品必要的需求
无效需求
多余需求,用户不需要的需求
需求金字塔模型
自我实现
尊重需求
情感需求
生理需求
发现需求
解决需求
创造需求
需求的生态
4.需求本质
需求变质——产品向自己定下的产品目标去演化
5.需求生态
利用需求变质,不断向自己的目标需求进发,形成需求壁垒
用户需求分析步骤
1.竞品分析
做表单/表格
功能
产品
脉脉
和PM聊
了解竞品开发团队
了解竞品市场规模
2.需求来源于市场
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