异常订单处理流程

异常订单处理流程主要包括以下几个步骤：首先，系统或人工发现异常订单后，立即进行标记并分类。其次，根据异常类型，将问题订单转交给相应的处理人员。然后，处理人员对异常订单进行详细的分析和调查，确定问题的原因。如果问题可以解决，处理人员会立即进行处理，如修改订单信息、联系客户等。如果问题无法解决，处理人员会将情况报告给上级管理人员。最后，管理人员会根据问题的严重程度和影响范围，决定是否需要进一步的处理，如改进系统、调整策略等。在整个过程中，都需要详细记录异常订单的处理过程和结果，以便进行后续的跟踪和管理。