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运维123
2016-03-14 08:45:43
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大纲/内容
运营商
批量故障处理流程
系统根据规则发现批量故障
结单
区分公司现场支撑代维处理
监控中心进入督办管控流程
区分公司对相应进展做出反馈
每半小时对故障做跟踪
维护中心确认故障性质
书面汇报全故障处理情况
通知
运维系统中设置批量故障规则
完成案例分析故障归档
维护中心
运营商通过短信发布
监控中心
区分公司
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