订单流程图-old
2016-08-05 10:42:17 0 举报
订单流程图-old是一个用于描述订单处理过程的图表。它通常包括以下步骤:客户下单、商家确认订单、商家准备商品、商家发货、客户收货和客户评价。在这个过程中,客户和商家之间需要进行多次沟通,以确保订单的准确性和及时性。此外,订单流程图还可以包括一些特殊情况的处理,例如退货和换货。总之,订单流程图-old是一个简洁明了的工具,可以帮助我们更好地理解和管理订单处理过程。
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大纲/内容
用户取消订单
订单失败
等待导师接单
N
是否需要确定时间
等待支付
导师接受订单
导师是否接受订单
等待退款
用户否认服务完毕
Y
尚未服务,用户请求退款
服务完毕
用户评价完毕,等待导师评价
用户取消
是否需要先商定价格
等待服务
用户支付
开始
导师完成服务
结束
等待确认时间
订单成功完成
完成支付,等待导师接受服务
等待导师定价
用户确认服务完毕
导师同意退款
是否是服务后请求退款
退款成功
双方约定好时间
导师定价
导师不同意退款,客服介入
客服判断是否需要退款
订单取消
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